使用说明
没做过外贸也能看懂:每个模块是干什么的、外贸里为什么需要、第一步该点哪里
各模块是做什么的
工作台(总览)
去用这是每天打开系统先看的一页:绑了几个社媒账号、最近视频和询盘表现、正在生成的任务到哪一步了。
· 外贸里为什么要看:不用挨个平台登录后台,一屏就知道「昨天多少人看了货、多少人问了价」。
· 建议顺序:先处理「待跟进询盘」,再决定今天发什么内容。
账号管理
去用查看已有账号和相关数据。
· 可以查看账号状态、同步已有数据或移除不再需要的账号。
· 发布和私信的可用状态以各自页面显示为准。
经营数据
去用内容运营的复盘面板:发布出去的内容,哪条真的带来了询盘。
· 放在「内容运营」一段的原因:看完视频/发布,回来这里看效果,决定下一条拍什么。
· 看什么:播放/互动/私信咨询,以及哪条片子转化最好。
· 数据按租户隔离,只统计你自己的账号。
私信询盘
去用客户在私信或评论里问「price?」「MOQ?」「catalog?」就是询盘。这页把各平台消息汇总成一条时间线,避免漏回。
· 外贸里为什么要用:回复越快,客户越觉得你靠谱;漏回一条可能就是丢一个柜的订单。
· 怎么用:左侧选会话 → 右侧看历史 → 标记阶段(新询盘 / 已报价 / 寄样 / 成交)→ 写跟进备注。
· 小技巧:在「海关数据」里找到的买家,可以一键转成这里的线索,跟进记录不会散。
达人与竞品
去用产品背调的第二只眼:看同行在社媒上怎么卖、找值得合作的达人。
· 和海关数据的分工:海关告诉你「谁在买」(提单数据),这里告诉你「同行怎么卖、什么内容带询盘」。
· 怎么用:采集达人或竞品账号 → 帖子/互动留在本地,点「同步」做增量更新。
· 采过的账号自动沉淀,不用每次重采。
AI 带货视频
去用把商品图直接变成能投的竖屏带货视频(TikTok / Reels / Shorts 规格)。
· 外贸里为什么要用:工厂通常没有拍摄团队、没有外模、没有海外场景,用这个当天就能出片。
· 怎么用:传 3-5 张不同角度商品图(也可直接用样片)→ 填产品名、卖点、目标国家 → 选时长和语言 → 生成。
· 注意:按条扣「视频积分」,时长越长越贵;成片可以下载或发布到当前可用账号。
工厂实力片
去用用 1-5 张工厂照片,自动剪成一条「穿越式」企业实力片(外观 → 全景 → 流水线 → 设备 → 工人)。
· 外贸里为什么要用:客户最怕遇到贸易商冒充工厂。一条真实车间片,能明显提高回信率和报价接受度。
· 怎么用:选 1-5 张工厂图(可用成套样片)→ 填公司名和主营产品 → 生成 → 下载或直接发布。
· 注意:成片保留 3 天,请及时下载到本地。
多平台发布
去用一条视频同时投到多个平台,不用挨个上传。
· 怎么用:在「AI 带货视频」或「工厂实力片」的成品页点「发布」→ 勾选平台 → 填标题和话题 → 提交。
· 这一页做什么:显示可用账号与发布结果;没有可用账号时可下载成片,在平台发布。
· 注意:不同平台对视频时长、画幅的要求不同,系统会按平台规格自动适配。
海关数据
去用输入一个产品名,查全球谁在进口它:买家是谁、从哪进货、买多少、什么价位。
· 外贸里为什么要用:开发客户最怕瞎猜。直接找「已经在买你这类产品」的公司,成交率最高。
· 怎么用:输入产品名(支持中文,会自动翻成英文并匹配 HS 编码)→ 确认类目 → 选国家/时间 → 开始背调 → 看报告 → 把买家转成线索跟进。
· HS 编码是什么:国际通用的商品分类编号(前 6 位全球统一),海关就是按它统计进出口的。
· 注意:按页扣「数据积分」,查询前会弹窗告诉你要扣多少;同样条件 24 小时内重复查不重复扣。
联系人触达
去用比背调更细的按次查询工具,6 大类:海关贸易明细、全球企业库、地图找客户、联系方式检测、邮件/短信群发、WhatsApp。
· 和背调的区别:背调是「先看个大概」,工具箱是「已经找到公司了,去挖联系人、验邮箱、批量发开发信」。
· 怎么用:选左侧模块 → 选具体能力 → 填参数 → 确认要扣的积分 → 查询。
· 注意:每个能力单独计价,页面会先显示本次要扣多少数据积分,余额不够会直接拦住。
套餐与充值
去用两笔钱:订阅费(用系统的月费/年费)+ 积分(真正干活时按次扣)。
· 视频积分:只用于生成视频;数据积分:只用于查海关/获客/触达数据。两个池子分开,不能互转。
· 怎么用:先买订阅(否则模块不可用)→ 再按需要充积分 → 扫码付款 → 管理员核对到账(通常 10 分钟内)。
· 怎么估算:一条 15 秒视频约 120 视频积分,一页贸易数据约 30 数据积分;充值页有完整价目表。
常见问题
订阅和积分到底有什么区别?
订阅是「门票」,买了才能用系统;积分是「每次消费」,生成一条视频、查一页数据都要扣。没订阅时模块打不开;有订阅但积分用完,也生成不了。
视频积分和数据积分能互相换吗?
不能。两个池子完全独立:视频积分只用于生成视频,数据积分只用于查海关/获客/触达。充值时按最近主要做的事来选,不确定就各充一点。
生成失败或查询报错会扣钱吗?
不会。失败自动退回积分,可以在各模块的「费用记录」里核对每一笔;同样的查询条件 24 小时内重复查也不重复扣。
HS 编码是什么,填错了会怎样?
HS 是国际统一的商品分类编号,海关按它统计进出口。系统会根据产品名自动匹配,匹配错了可以手改或点「换类目」。填错的后果是查出来的买家属于别的行业。
为什么视频里说的不是我的产品?
多半是卖点写得太笼统,或商品图不够清楚。把「核心卖点」改成客户能感知的结果(能摔几次、能用几天),再传 3 张不同角度实拍图重试。
客户在平台私信里问价,系统能收到吗?
收件箱仅显示当前可用通道收到的消息。通道失效后,新消息可能无法同步;请以平台上的实际会话为准。
我英文不好,能直接用吗?
可以。产品名支持中文输入,系统自动转英文并匹配 HS 编码;背调结果里的国家、买家名、产品描述都做了中文对照和人民币折算。视频配音也能选语言。
团队多人用同一个账号会不会乱?
每个客户账号是独立空间,数据与其他客户完全隔离。同一账号下多人登录会共享积分和线索,建议按业务员分配不同账号。